幾天前的采訪中,OpenAI CTO直言,AI可能會扼殺一些本來不應(yīng)該存在的創(chuàng)意性工作。 而近來一篇報道中,更是印證了這個觀點。 國外科技媒體的老板Miller用ChatGPT取代了60名員工,因AI完全可以撰寫和編輯文章。 即便是ChatGPT、Claude等強大AI工具誕生,多數(shù)人一致認為它們僅能在解題等格式化、重復(fù)性的工作上取代人類。 而現(xiàn)在,我們不得不以全新的眼光,去審視這個問題。 AI真的要淘汰那些富有創(chuàng)造力、想象力的人類嗎? 就在剛剛,Mira Murati再次發(fā)長文,甚至拿出了2022年自撰的文章,重新佐證了這個觀點。
對此,網(wǎng)友們開始用Murati最近采訪中發(fā)表的言論玩梗 ——「我讓ChatGPT總結(jié)了這篇帖子,大意就是『一些創(chuàng)造性的工作也許會消失,但也許它們本來就不應(yīng)該存在』。」 CTO說了啥 長帖中,Mira Murati提到關(guān)于AI能夠勝任一些任務(wù),替代人類的例子。
2022年,Murati發(fā)表這篇文章《語言與編碼創(chuàng)造力》主要探討的問題是,人類應(yīng)該如何與這些越來越「聰明」的AI相處? 地址:https://www.amacad.org/sites/default/files/publication/downloads/Daedalus_Sp22_11_Murati.pdf 網(wǎng)友從中摘出了幾句有代表性的觀點: 每個作家在排列文字的方式上,都有著自己獨特的美學風格。 語言應(yīng)用的細微差別,或者說作家的「聲音」,是人類無數(shù)創(chuàng)造力的獨特印記之一。 破解這種語言的奧秘正面臨雙重目標:AI不僅要能理解人類級別的語言,還要能夠生成人類水平的回應(yīng)。 Murati同時也認為,AI工具可以做一些事情,比如寫在線廣告。 除了Murati,就連25歲Anthropic參謀長Avital Balwit此前發(fā)長文表示,「我今年25歲,接下來的三年,將是我工作的最后幾年」。 文章中,她提到,Claude 3能夠勝任不同主題,并生成連貫性內(nèi)容。與此同時,它對文本進行總結(jié)和分析的水平也相當不錯。 對于曾經(jīng)靠自由寫作謀生、自豪于能快速輸出大量內(nèi)容的Balwit來說,看到這些進展,不免有些失落。 她甚至表示,基本上只要是遠程工作人員能夠完成的工作,AI都將做得更好。 其中就包括,內(nèi)容寫作、稅務(wù)準備、客戶服務(wù)等許多任務(wù),現(xiàn)在或很快就會被大規(guī)模自動化。 下面是目前,AI取代人類工作真實發(fā)生的5個案例。 AI已開始大范圍取代人類了 今年2月,瑞典的一家先買后付服務(wù)公司Klarna曾表示,基于OpenAI構(gòu)建客服聊天機器人,正在完成「700名客服人員」的工作。 而且,這些AI做得更快、更準確。 Klarna的首席執(zhí)行官接受WSJ采訪中表示,這極大地提高了公司的效率,意味著用更少的人完成更多的工作。 高盛和摩根士丹利等大型金融服務(wù)公司,也正在引入AI工具。 這些工具可以取代華爾街的大部分入門級白領(lǐng)工作,比如準備電子表格、創(chuàng)建演示文稿、分析金融數(shù)據(jù)等。 雖然人們對華爾街的員工可能不太同情,但這仍然是一個時代的標志。 此外,電子產(chǎn)品零售商Best Buy進行了大規(guī)模裁減,解雇了許多員工,包括極客小隊(Geek Squad)的外勤人員。 同時,它還與谷歌開展一項全新的AI項目,用GenAI為客戶提供更個性化、業(yè)界最佳的技術(shù)支持體驗。 對于一些小企業(yè),也正被AI的力量逐漸滲透。 伊利諾伊州布盧明頓的Little Beaver啤酒廠,以及達拉斯地區(qū)的亞洲餐廳Burning Rice,正在使用Slang.ai這樣的平臺來自動接聽客戶電話并預(yù)訂座位。 Slang.ai在其網(wǎng)站上自豪地宣稱,「到2030年,我們將為企業(yè)和消費者節(jié)省10億分鐘的寶貴時間,同時將品牌語音體驗轉(zhuǎn)變?yōu)槭走x的溝通方式」。 這相當于近70萬個工作日,這些工作原本應(yīng)該由人來完成,現(xiàn)在卻被AI替代了。 甚至,就連一些地方政府也開始行動起來,將AI納入工作流中。 德克薩斯州教育局正在推出一種新的AI評分系統(tǒng),將取代該地區(qū)的大多數(shù)人類評分員。 該機構(gòu)預(yù)計這個系統(tǒng)每年將節(jié)省1500萬-2000萬美元,因為減少了對臨時人工評分員的需求。今年計劃雇用不到2000名評分員,相比之下2023年需要6000名。 這些都是,真真實實發(fā)生在我們身邊的案例。 高盛此前還預(yù)測,到2030年,全球?qū)⒂卸噙_3億人失業(yè),這實際上并不遙遠。 縱觀歷史,大量的職業(yè)和工種已經(jīng)因為技術(shù)發(fā)展而消失。 比如鐵匠、打字員組、數(shù)據(jù)錄入員、電話接線員、電梯操作員、銀行出納員,這些職業(yè)現(xiàn)在都不復(fù)存在了。 僅在過去20年里,我們就看到了郵政工作人員、錄像帶租賃店店員、電視修理工大多因為技術(shù)發(fā)展而被取代。 無論如何,人工智能將會取代更多的職業(yè)。 Murati采訪言論引發(fā)眾怒 關(guān)于AI取代人類的工作,還可以從近來Murati的采訪中獲得關(guān)鍵一瞥。 Murati曾在達特茅斯學院獲得數(shù)學學士和工程學士雙學位,學校還在這個月剛剛授予她榮譽科學博士的頭銜。 再次回到母校接受采訪的Murati也許是太直言不諱,導(dǎo)致很多本來就對AI憂心忡忡的網(wǎng)友更加憤怒,尤其是她如何看待AI帶來的工作崗位流失和社會影響。 Murati表示,AI系統(tǒng)在特定任務(wù)中已經(jīng)達到了人類的水平。GPT-3類似嬰兒水平的智能,GPT-4則進化到更像一個高中生。 她透露,OpenAI接下來將致力于研究,也許就在一年或一年半之后實現(xiàn)。 此前,爆料稱,GPT-5在內(nèi)部的代號可能是Gobi和Arrakis。 微軟CTO Kevin Scott前段時間在采訪中還提到,GPT-5在推理和解決問題方面的顯著改進,而且能夠通復(fù)雜考試。 人工智能專家Alan D. Thompson創(chuàng)建了一個全面的大型語言模型數(shù)據(jù)庫,GPT-5早在4月份完成了訓(xùn)練。 Murati對于AI智力水平的這種比喻和之前發(fā)文。 于是,話題就自然而然引向了AI的監(jiān)管、安全與社會影響方面。相比技術(shù)的進步,這似乎是OpenAI高層更多被問到的問題。 Murati最開始的表述相當抽象且模糊,她說AI已經(jīng)在金融、內(nèi)容、媒體、醫(yī)療等領(lǐng)域產(chǎn)生了影響。比如設(shè)計、編碼、郵件、文章,基本上所有東西的第一版都可以讓AI自動生成,這也是Murati自己最喜歡使用AI的方式。 但哪個行業(yè)在未來受到最大的沖擊呢? 也許是所有涉及認知工作的行業(yè)。AI想真正進入物理世界需要更長時間,但在此之前,它會在認知領(lǐng)域影響一切。 對于這種未知的影響,Murati依舊保持非常正面樂觀的態(tài)度。 在她眼中,AI并沒有在「入侵」或「掠奪」本屬于人類的內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域,而是在完成枯燥、繁瑣流程化的工作,從而讓我們專注于發(fā)揮創(chuàng)造力或真正困難的部分。 因此,Murati似乎得出了這樣的結(jié)論——AI的角色不是「取代」而是「協(xié)作工具」,是幫助人類讓創(chuàng)造力、想象力在更大程度上得到解放和擴展。 以這種觀點來看,下面這句話似乎就順理成章了—— 「人類會明白如何讓工作中的創(chuàng)意部分變得更好。一些創(chuàng)造性工作可能會消失,但或許它們一開始就不應(yīng)該存在,如果產(chǎn)出的是質(zhì)量不高的內(nèi)容! 當被主持人要求進一步闡述AI對就業(yè)的影響時,Murati也坦然承認自己公司在這方面的認識不足。 「事實上,我們并不真正了解AI對就業(yè)將會產(chǎn)生怎樣的影響。我不是經(jīng)濟學家,但可以肯定的是,很多工作將會發(fā)生變化,一些工作將會消失,一些工作將會增加! 可以想象到的是,嚴格重復(fù)的工作會被取代,比如編寫測試代碼或問卷調(diào)查,但AI也會在很多其他地方創(chuàng)造就業(yè)機會。 AI造成的工作流失和就業(yè)增加能夠相互抵償嗎?Murati表示自己并不清楚,或許也沒有人真正清楚,我們?nèi)匀鄙龠@方面的可靠研究。 AI會造成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,也能創(chuàng)造價值,所以關(guān)鍵的問題是如何利用這份價值。 想要逐步建立可靠的認知和預(yù)測,首先是要幫助人們了解AI的能力,將系統(tǒng)集成到工作流程中,再開始預(yù)測影響。但目前,大家似乎并沒有意識到這些AI工具的使用程度和范圍,也沒有人在進行這方面的調(diào)研。 因此應(yīng)該從現(xiàn)狀入手,明白目前正在發(fā)生什么,以及工作的性質(zhì)、教育的性質(zhì),這有助于預(yù)測我們應(yīng)該怎樣為未來的工作能力做好準備。 雖然Murati的邏輯框架非常自洽,對于未知問題也沒有自欺欺人而是大方承認,但是很多網(wǎng)友依舊不買賬。 畢竟,工作被替代這件事,換誰能不焦慮?不是所有人都能像Anthropic參謀長一樣那樣坦然的。 Reddit社區(qū)對這件事情的討論格外熱烈,有網(wǎng)友抒發(fā)了自己對于OpenAI這種態(tài)度的憤怒和不滿,認為這就是赤裸裸的強盜邏輯。 「如果我的新發(fā)明會取代其他人的工作,我要說的最后一件事就是『好吧,也許這份工作一開始就不應(yīng)該存在』。這是什么胡說八道?」 「尤其是考慮到OpenAI『偷』來了數(shù)以百萬計的藝術(shù)作品作為訓(xùn)練數(shù)據(jù)! 「如果初級律師的工作被自動化了,那他們從一開始就不該存在?」 「不奇怪,我一直對人工智能社區(qū)中的許多人缺乏對他人的同理心感到驚訝,而他們卻密謀構(gòu)建使他人變得無關(guān)緊要的系統(tǒng)。除此之外,他們還想壟斷這些系統(tǒng)。」 有些網(wǎng)友的回擊觀點鋒利中帶著些許幽默,令人叫絕——「第一批應(yīng)該被AI取代的工作是大多數(shù)企業(yè)高管。他們的薪酬過高,而且AI能和他們做得一樣好。順便說一句,這也包括CTO(Murati的職位)! 有趣的是,去年edX真的公布過一篇調(diào)查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)49%的CEO認為自己的大部分,甚至是全部工作內(nèi)容應(yīng)該被AI取代。 此外,高管們也認為47%的員工沒有為未來的工作做好準備。但在員工自己眼中,只有20%的人認為自己的角色可以被AI取代。 也有人在線力挺Murati,認為她所描述的「低質(zhì)量的藝術(shù)作品」沒有為社會帶來價值,還有一些工作很容易被簡化為方法和框架,本身就十分無聊。 此外,網(wǎng)友們下手更狠,表示:會計、精算、初級律師、心理學家、「創(chuàng)意」廣告、網(wǎng)頁設(shè)計以及75%的法律工作、99%的所謂真實新聞報道(即使沒有偏見)都應(yīng)該被取代。
參考資料: https://www.pcmag.com/news/openai-cto-mira-murati-ai-could-take-some-creative-jobs https://www.chatgptguide.ai/2024/06/21/some-creative-jobs-maybe-will-go-away-but-maybe-they-shouldnt-have-been-there-in-the-first-place-mira-murati-openai-cto/ 本文來源:新智元 |
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