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一站式AI辦公，從WPS 365開啟

網(wǎng)易科技整合編輯：龔震發(fā)布于：2024-04-14 18:53

流水不爭先，爭的是滔滔不絕。在這個浮躁擁擠又充滿內卷的的協(xié)同辦公賽道，唯有堅持長期主義，從用戶真實需求出發(fā)，依靠技術的不斷創(chuàng)新才能穿越周期，贏得未來。

金山辦公，這家在協(xié)同辦公賽道奔跑了36年的企業(yè)，埋頭做事，抬頭看天，積極擁抱AI浪潮，實現(xiàn)了AI技術在國內辦公領域的率先落地，在AI新競賽中脫穎而出。此次，金山辦公又All in AI，面向組織和企業(yè)用戶推出了包含WPS Office、WPS AI企業(yè)版和WPS協(xié)作的一站式AI辦公平臺WPS 365。

“WPS 365的升級再次將時代最新的技術，轉換成最務實的功能，交付給辦公的用戶。”金山辦公CEO章慶元如此總結道。AI協(xié)同辦公的新故事，由WPS 365拉開帷幕。

三級躍遷

WPS 365進入一站式AI辦公時代

“過去36年，我們從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從云的時代到協(xié)作AI時代，我們都經(jīng)歷過了，每個時代的變革都有很多公司可能不見了，也有新的公司崛起。”章慶元坦言。

近些年來，隨著5G、云計算以及人工智能等技術的快速發(fā)展，協(xié)同辦公領域不斷被重塑，也得到了越來越多的關注。尤其是疫情的影響，讓協(xié)同辦公迎來了高光時刻，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入，使得這一市場呈現(xiàn)出了白熱化的競爭態(tài)勢。

金山辦公的產(chǎn)品隨著時代的發(fā)展也在商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)上形成了自己的特色。

“過去辦公大家理解上還是傳統(tǒng)的office，金山辦公產(chǎn)品有著非常強大office編輯能力，我們與以微軟為代表的全部格式兼容；在協(xié)同辦公時代，我們將協(xié)同的套件比如郵箱、會議、日歷、IM等一系列套件補齊，并深入到整個office文檔級的協(xié)作，這是整個產(chǎn)品的第二個階段。第三個階段就是今天的AI辦公。”金山辦公高級副總裁畢曉存介紹。

回頭來看，2023年隨著大模型的爆火，金山辦公基于30多年技術積累，發(fā)布了基于大語言模型的智能辦公助手WPS AI，并定位為大語言模型應用方，錨定AIGC（內容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助手）、Insight（知識洞察）三個戰(zhàn)略方向發(fā)展，開始全面擁抱AI。

在產(chǎn)品側，面向個人用戶，金山辦公在2023年4月份首次推出了WPS AI，之后短短幾個月進行了快速產(chǎn)品進化，9月份WPS AI已接入金山辦公全線產(chǎn)品，并首次對外展示了金山辦公自研模型的最新進展，助力WPS AI成為國內率先落地的AI辦公應用。

與此同時，2023年4月份，金山辦公還發(fā)布了面向組織和企業(yè)用戶的WPS 365。WPS 365在擁有WPS Office功能之外，還擁有即時通信，在線會議，云盤等諸多功能，實現(xiàn)了所有與辦公相關的需求，可以說是辦公軟件集大成者。

“我們去年召開了六七場交流WPS 365全國巡展的活動，在這個過程中讓大家對于WPS有個全新的認識，WPS不再只是一個做文檔的工具，而是一站式的數(shù)字辦公平臺。”金山辦公高級副總裁姜志強舉例道，“有客戶對我們的定位，說金山辦公既有微軟office的專業(yè)性，又具有類似于飛書高效的協(xié)作性，他們說你們不就是微軟+飛書的結合嗎？”

而此次，金山辦公再次將WPS 365進行升級，包含WPS Office、WPS AI企業(yè)版和WPS協(xié)作三大組件，從而打通了文檔、AI、協(xié)作三大功能，這意味著用戶只需要一個產(chǎn)品，就可以完成所有工作，免去了軟件之間的繁瑣切換。

對于AI的加持，有券商分析認為，考慮到AI對辦公產(chǎn)品功能邊界、使用效果的指數(shù)級提升，WPS用戶的免費權益和付費權益區(qū)分度將進一步提升，WPS付費滲透率的提升預期有望顯著加強。

“展望未來，整個辦公市場將是一個office+協(xié)作+AI組成的一站式AI辦公時代。”畢曉存認為。

而金山辦公的WPS 365率先給一站式AI辦公時代打了個樣。

技術立業(yè)

跨越周期的不二法門

為什么金山辦公可以見證整個辦公軟件市場的起起伏伏，甚至還能率先給一站式AI辦公時代打個樣？

“技術立業(yè)、用戶第一的經(jīng)營理念，讓我們不斷地去迭代自己的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品戰(zhàn)略，不停地運用最新技術，將可行的產(chǎn)品推向市場，用最低的成本服務客戶，解決客戶的問題。”章慶元的這句話給出了答案。

金山辦公2023年的研發(fā)投入達到了14億，相比2020年翻了100%，研發(fā)費用率縮到了32%，研發(fā)人員達到了3087人，占整個公司全部員工的68%。“研發(fā)是軟件公司的第一生產(chǎn)力，只有持續(xù)的投入研發(fā)才能保證產(chǎn)品的持續(xù)迭代，才能更好地服務客戶。”

在金山辦公2023年的財報中，引入關注的一個點是B端訂閱的大漲。數(shù)據(jù)顯示，2023年其國內機構訂閱及服務業(yè)務收入9.57億元，同比增長38.36%，是業(yè)務中增速最高的板塊。金山辦公解釋這主要來自WPS 365的帶動。年報顯示，截至2023年末，WPS 365已經(jīng)成功服務17000余家頭部政企客戶，WPS 365教育版累計覆蓋的985/211院校也超過130家。

發(fā)布會現(xiàn)場，山東大數(shù)據(jù)中心、華潤數(shù)科、蒙牛集團等企業(yè)代表，作為已經(jīng)正在使用WPS 365的客戶也登臺分享了心得體會。華潤數(shù)科董事長董坤磊表示，選擇WPS 365探索建設新一代智慧辦公方式，其實是選擇金山辦公的長久專業(yè)陪伴，尤其是企業(yè)大腦的理念更具掌控全盤的智慧屬性。

“金山辦公是一個很特色的C和B雙訂閱的模式，B端的訂閱過去幾年在高速的發(fā)展，也驗證了我們在B端的商業(yè)模式基本上跑通了。”畢曉存解釋道。

之所以有這樣的成績，畢曉存認為是由于金山辦公剛好經(jīng)歷了從采購到云轉型的整個過程，從而積累了數(shù)萬家頭部的政企客戶。“我們對企業(yè)的需求非常了解，比如說我們通過API對接過全國有10萬量級的OA系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)，讓我們對企業(yè)到底需要什么樣的辦公軟件是有深入的理解，所以我們在B端才能夠快速轉型，從授權模式轉型為訂閱模式。”

金山辦公WPS不打廣告，但仍能實現(xiàn)高速的訂閱增長靠的不是別的，就是口碑。

姜志強舉例道，2008年剛推出企業(yè)級應用時，國家電網(wǎng)使用金山辦公的軟件，最初只有幾千人在用，通過金山辦公不斷地服務，到現(xiàn)在有上百萬人在使用金山辦公的軟件。

“這個過程中我們積累了很多用戶好的口碑，到現(xiàn)在為止所有的央企，國資委下屬的從100多家到現(xiàn)在的97家央企沒有一家不是我們的用戶，我們一直是靠口碑傳播的，現(xiàn)在我們也是在踐行這一點，這是提升用戶認知度最重要的手段。”

除此之外，在國產(chǎn)化方面，金山辦公也有著獨有的優(yōu)勢。據(jù)悉，WPS365支持X86體系，以及現(xiàn)在國產(chǎn)主流的硬件，CPU包括龍芯、兆芯、飛騰等等，操作系統(tǒng)包括麒麟、統(tǒng)信、中科方德和鴻蒙等等。

“WPS 365作為一個民族品牌軟件，所有的核心技術是在我們自己手里的，整個供應鏈是安全的，可靠的。”金山辦公副總裁吳慶云提到。

前文提到，隨著協(xié)同辦公賽道的火熱，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠也加入進來，比如飛書、釘釘、騰訊會議等。這些做C端業(yè)務起家的大廠在做B端業(yè)務時，難免會沿襲一些C端的思路，但to B和 to C是截然不同的市場，B端用戶和客戶是兩撥人，而C端用戶和客戶是同一個人，B端的客戶才是決定付費的人，但他們可能不是用戶，B端的付費決策需要流程，需要招標，需要請示審批等等，這些就會讓一些大廠走很多彎路，以至于出現(xiàn)盲目的擴張，暴力裁員。

行業(yè)分析人士認為，把To C的商業(yè)邏輯套在To B產(chǎn)品上，這是導致這些協(xié)同辦公產(chǎn)品出現(xiàn)困境的重要原因。

而金山辦公是難得一家將C端和B端都做成了的企業(yè)。這跟其最早服務政府機關和央企客戶有很大的關系，知道企業(yè)客戶想要什么，服務意識更強。

章慶元在接受采訪時說過，金山辦公不會講述自己的產(chǎn)品有多牛，多先進，而是認為客戶管理理念是最先進的，然后金山辦公只是幫著客戶落地他的管理理念，而不是讓客戶買一個別人的管理軟件。

另外，在數(shù)據(jù)遷移方面，國內大部分廠商會將客戶的數(shù)據(jù)私有化，這就導致用戶想從A軟件遷移到B軟件時很困難，因為廠商通常不會提供接口給用戶，從而增加了企業(yè)遷移成本。

而金山辦公從一開始就是按照企業(yè)級產(chǎn)品做服務，其強調的是業(yè)務和數(shù)據(jù)歸客戶所有，客戶無論是對公司架構還是數(shù)據(jù)都有最大的控制權，且可以根據(jù)需求采用全家桶或功能組件。

章慶元在接受采訪時也曾提到：“他們（飛書、釘釘?shù)龋┳龅酶袷瞧髽I(yè)辦公平臺，但是我們不是賣平臺的公司，而是把技術能力賦能給企業(yè)。我們認為業(yè)務和數(shù)據(jù)都是應該屬于客戶自己所有，應該關注客戶是如何基于產(chǎn)品和服務構建自己的系統(tǒng)。”

正是因為如此，WPS 365才獲得了更多企業(yè)客戶的信賴與支持。

36年，金山辦公見證了協(xié)同辦公賽道的各種周期起伏，滄海桑田，不變的是“技術立業(yè)，用戶第一”的經(jīng)營理念，這是金山辦公一直以來秉持的經(jīng)營理念，也是其穿越周期的不二法門。

文章來源：網(wǎng)易科技

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