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第一批嘗鮮 Vision Pro 的蘋果用戶，為什么開始退貨了？

愛范兒整合編輯：黃安莉發(fā)布于：2024-02-21 15:56

Vision Pro 的新手福利期，隨著退貨事件的發(fā)酵，逐漸接近尾聲。

Vision Pro 退貨新聞. 圖片來自：The Verge

彭博社采訪了十幾位在過去幾周退貨 Vision Pro 的用戶，以下幾個普遍的使用問題，讓他們做出了退貨的決定：

該設備太重，長時間佩戴會不舒服。

目前缺乏應用程序和視頻內(nèi)容，并不能證明其價格合理。

Mac 搭配 Vision Pro 工作，并沒有比 Mac 外接顯示器更有效率，而且還不能長時間使用。

這些工作功能并不比僅使用 Mac 上的普通外接顯示器來提高人們的工作效率，而且它們很難長時間使用。

顯示器的眩光太多，視野太窄，還會導致眼睛疲勞和視力問題。

使用設備時幾乎與外界隔絕，工作生活都少了很多分享的過程，且由于適配問題，Vision Pro 里的有趣內(nèi)容幾乎無法分享給他人。

與高價不成正比的體驗，讓 Vision Pro 在正式發(fā)售不到半個月的時間里，反轉(zhuǎn)了許多人的看法。

扎克伯格也在 Instagram 給出了自己的結(jié)論：

但在使用了（Vision Pro）之后，我不僅認為 Quest 更有價值，而且認為它是一個更好的產(chǎn)品周期。

它們有不同的優(yōu)勢，但總的來說，Quest更適合人們使用混合現(xiàn)實來做的絕大多數(shù)事情。

和 iPhone 與 iPad 一樣，Vision Pro 是蘋果的又一個劃時代產(chǎn)品；有些不同的是，它誕生在信息爆炸的當下，所有的優(yōu)缺點都會因為互聯(lián)網(wǎng)被無限放大。

當我們從 Vision Pro 充血上頭的初體驗中走出來，重新冷靜地審視這個或里程碑、或成炮灰的「雪地護目鏡」，才發(fā)現(xiàn)它最大的意義，是打造好了空間計算的「樣板間」。

出色出彩，但有條件

前段時間我們也邀請了幾位博主來到未來社參與眾測，大家確實在這臺鋪墊了 8 年之久的頭顯上，感受到了不同于以往的驚艷功能。

回到蘋果官網(wǎng)，一一對照早就展示出來的若干功能，不難發(fā)現(xiàn)初代 Vision Pro 的達成率還挺高，蘋果通過交互、影像、音頻這三根立柱，真的把空間計算帶到了我們的眼前，并且在與同賽道競品比較時，也能輕易看出明顯的優(yōu)勢。

被反復夸贊的清晰度值得再次拿出來說道，Vision Pro 在應用場景中分為「直通」和「沉浸」兩種模式，前者通過攝像頭再現(xiàn)環(huán)境，后者用屏幕創(chuàng)造虛擬。

蘋果在遍布 2K LCD 的頭顯市場里，愣是用這兩塊近 4K micro-OLED 顯示屏，把直通和沉浸的真實感表現(xiàn)了出來。

特別是在光線充足時使用直通模式，在設備里看見靜態(tài)的物和動態(tài)的手，幾乎不會察覺出這是「再現(xiàn)」出來的場景，因為 12ms 的超低延遲讓這一切變得無感。

主流頭顯設備延遲數(shù)據(jù). 圖片來自：OptoFidelity

沒有任何感覺，就是對 Vision Pro 最大的夸獎。

空間操作很酷，但并不是唯一的選擇，在與 Mac 串聯(lián)后，實體的觸控板、鍵盤和鼠標依然絲滑好用。

習慣了手勢操作和眼動跟隨后，這些動作仿佛成為了一種身體的本能反應，回過頭來才發(fā)現(xiàn)「自然交互」的本意正是如此：用最自然的方式，和設備互動。

地產(chǎn)公司總會在售樓部把各種房型裝扮得富麗堂皇，哪怕要售賣房子還沒蓋好，它們總能用樣板間來告訴來看房的朋友「你家可以長這樣」。

目前的 Vision Pro，有異曲同工之處：它可以成為蘋果在視頻當中演示的那樣，但目前還未能百分百完成 WWDC 2023 上的構(gòu)想。

簡言之，Vision Pro 的驚艷，是有條件的：

逼真的直通還原需要充足的光線；

眼動跟隨不定時地出錯，有時需要刻意斜視才能選到指定目標；

雖然把手放在舒服的位置依然能觸發(fā)響應操作，但只有抬起雙手時，才能盡可能保證每一個動作都被識別；......

無法實現(xiàn)的長時間佩戴

作為樣板間的 Vision Pro ，打造了一個乍一看很厲害的空間計算平臺，但還無法走進日常。

長時間佩戴，是 Vision Pro 走向市場的第二大障礙（第一永遠是價格）。

這段時間無論是我們自己的實測感受，還是網(wǎng)上的使用反饋，幾乎都在「無法把 Vision Pro 一直戴在頭上」這一點保持了高度一致。

你想多戴一會兒，但身體卻不允許。

首先是重量，由于 Vision Pro 的配重問題，導致重心靠前，上頭后總感覺有一股神秘的力量在把你的頭往下拽。拿在手上時所有扎實的質(zhì)感和用料，都在戴上時全部傳遞給了自己的蘋果肌。

我們在幾小時的城市路測中，深切感受到了 Vision Pro 對臉部肌肉的惡意，也非常能理解許多博主經(jīng)過幾十個小時的佩戴后，會在取下設備時看起來老了十歲。

另一個大麻煩是屏眼間距，一句話：太近了。

這是一個「媽見打」的距離，相當于在離眼睛一掌寬的地方橫向放置一部手機，然后長時間觀看。

屏幕過近導致眼部疲勞和用眼過度是所有 VR 設備的通病，也是 Vision Pro 目前無法邁過的形態(tài)鴻溝，即使它能用出眾的顯示和交互盡量弱化用戶對疲勞的感知，但無法改變的事實是：真的不適合長時間使用。

提升觀感的組件，也是阻礙

過年期間關于 Vision Pro 最火的新聞，一是腦洞大開的使用創(chuàng)意秀，二是有首批用戶反饋該設備導致了他的眼球血管破裂。

國外科技媒體 The Verge 的產(chǎn)品經(jīng)理 Parker Ortolani 就是「受害者」之一，盡管類似的情況并沒有成為普遍現(xiàn)象，但長時間使用造成的頭疼和眩暈，還是出現(xiàn)在了我們辦公室的小伙伴身上，特別是近視眼，會更容易出現(xiàn)類似的狀況。

隱形眼鏡在國外科技媒體的首測中，被稱為 Vision Pro 蔡司定制鏡片的平替，我們體驗過后，從觀感上看的確是這樣，但還要補充后半句話：同時眼睛也會承受以往兩倍的負擔。

隱形眼鏡+屏幕過近帶給眼睛的雙重壓力，是整個實測中感受最差的地方，也是引起頭疼甚至是眼球出血的罪魁禍首。

為了更好的沉浸式顯示效果，Vision Pro 的遮光組件做得十分出色，只要把位置擺對，就幾乎不會有環(huán)境光滲到當中影響觀感，當然同時擋住的還有風—— Vision Pro 在長時間佩戴后，會明顯感覺到悶熱，雖說內(nèi)置散熱風扇和織物材料能緩解不透氣的問題，但在我們臉上這臺的散熱效果，微乎其微。

也正是因為這套遮光件，Vision Pro 的視野被強制縮小，蘋果并沒有給出具體的數(shù)字，但觀感上一定比 Quest 3 的 110° 略小，我們在使用時能很明顯地看到屏幕周圍的黑邊，就像是在望遠鏡里看世界。

Quest 3 vs Vision Pro. 圖片來自：uploadvr.com

如果單獨把遮光罩取下來，Vision Pro 的視野會隨之變大，但缺少了支撐部件的設備會把所有重量壓在鼻梁上，而且設備也會變得松垮不跟頭，過多的環(huán)境光介入更會讓顯示效果大打折扣，撿芝麻丟西瓜的買賣，不太建議。

綜合來講，使用 Vision Pro 是一個矛盾的過程，一方面被聞所未聞、見所未見的顯示效果所震撼吸引，另一方面，又由于上述的種種，只能在意猶未盡的時候取下頭顯，讓身體恢復元氣。

visionOS，還需要點時間

Vision Pro 發(fā)售前，各大媒體都在為蘋果頭顯的應用生態(tài)發(fā)愁，甚至認為這是比高昂售價更為嚴峻的問題。

果不其然，專為 visionOS 定制的 App 和獨有功能，只有十幾個，剩下的幾乎都是從 iPadOS 直接照搬過來。

網(wǎng)上對「Vision Pro 缺乏 killer app」的聲討不斷，但這種說法并不準確，單拎出來 visionOS 的某個應用或某個功能，都有非常亮眼的表現(xiàn)：

Vision Pro 的觀影效果非常好，配合著空間音頻，以及環(huán)境底噪，可以說和電影院的效果并無二致，甚至獨自觀影的體驗會更占優(yōu)。

Vision Pro 的水果忍者很有意思，把游戲直接融入了空間，見證智能機崛起的游戲，又以更逼真的玩法走進了新時代的產(chǎn)品。

但如果將這些優(yōu)秀的部分拼在一起，以目前的數(shù)量和規(guī)模，還湊不成一個 OS 的體量。因此 Vision Pro 真正缺失的，是與這個價格區(qū)間對應的「殺手應用群」，在每一個你能想到的場景它都能出現(xiàn)并發(fā)揮作用。

蘋果不能指望大部分用戶花 10 倍的價格買一個掛在臉上的 iPad，市場也不會單獨為了觀影或手勢操作這一個功能買單。